1. Abrir el producto
Creá o editá el producto desde Productos → Agregar producto o Productos → Editar producto.
Para configurar estas opciones necesitás el permiso Administrar productos. Los productos digitales y los archivos del cliente están incluidos en Urutienda.
2. Configurar un producto digital
En Información general, activá Producto digital.
Al hacerlo, Urutienda configura el producto como simple, desactiva las variantes y deja de usar stock, peso y dimensiones de envío.
Esta opción sirve para ebooks, plantillas, documentos, entradas, contenido descargable u otros entregables digitales.
3. Agregar los entregables
Con Producto digital activado aparece el bloque Archivos.
Podés usar:
- Subir archivo: admite PDF, ZIP, documentos, planillas, presentaciones, imágenes, audio, video y EPUB compatibles.
- Agregar enlace: guarda una dirección web como parte de la entrega.
Actualmente, cada archivo subido puede pesar hasta 3 MB. El límite vigente también aparece junto al botón de carga.
4. Entender cómo se entrega la compra
Los entregables se incluyen en los emails enviados al cliente cuando el pago del pedido queda Aprobado.
- Los enlaces se muestran como botones dentro del email.
- Los archivos se adjuntan hasta un máximo total de 7 MB por mensaje.
Si el pedido usa un medio manual, los archivos no se envían mientras el pago siga pendiente. Al aprobar el pago desde el panel, Urutienda procesa la entrega digital.
Hacé una compra de prueba y verificá el email real, especialmente si agregaste varios archivos.
5. Configurar el envío
Cuando todos los productos del carrito son digitales, el checkout muestra Entrega digital, con costo cero, y no solicita un método de envío físico.
Si el carrito mezcla productos digitales y físicos, el checkout sigue solicitando una forma de entrega para los productos físicos.
6. Pedir archivos al cliente
La carga de archivos del comprador es una función independiente. Puede usarse tanto en productos físicos como digitales.
En el bloque Personalización, activá Pedir archivos al cliente.
Después configurá:
- Obligatorio antes de agregar al carrito.
- Máximo de archivos: entre uno y diez.
- Formatos permitidos.
En la ficha pública, el comprador selecciona los archivos antes de agregar el producto al carrito. Urutienda valida la cantidad, el formato y el tamaño permitido.
7. Revisar los archivos recibidos
Cuando se crea el pedido, los archivos cargados por el cliente quedan asociados al producto comprado.
Entrá en Pedidos y abrí Pedidos → Detalle del pedido. En Detalle del pedido vas a encontrar los enlaces bajo el texto Archivos del cliente.
Para entrar al detalle necesitás acceso a Pedidos y el permiso Ver detalle de pedidos.
8. Probar antes de publicar
- Publicá un producto de prueba.
- Si es digital, agregá un archivo o enlace.
- Si pedís material al comprador, subí un archivo desde la ficha pública.
- Completá una compra.
- Verificá el detalle del pedido.
- Aprobá el pago y comprobá el email recibido con los entregables digitales.