Qué hace el Pixel
El Meta Pixel le informa a Facebook e Instagram qué hacen las personas dentro de tu tienda. Con esos datos podés medir las ventas que generan tus anuncios, armar públicos y volver a mostrarle productos a quien ya te visitó.
No tenés que tocar código ni instalar nada: Urutienda inserta el Pixel y envía los eventos por vos.
1. Requisitos previos
- Una cuenta de Meta Business Suite donde seas administrador.
- Un usuario de Urutienda con los permisos Marketing y Tracking.
2. Copiar el Pixel o Dataset ID
- Entrá a Meta Business Suite y abrí Configuración del negocio.
- Buscá Orígenes de datos y después Conjuntos de datos, que es como Meta llama ahora a los pixeles.
- Si todavía no tenés uno, creá un conjunto de datos nuevo para tu tienda.
- Copiá su número identificador. Son solo dígitos, por ejemplo
123456789012345.
3. Cargarlo en Urutienda
- Entrá a Marketing → Tracking.
- Abrí Meta → Meta Pixel.
- Pegá el número en Meta Pixel / Dataset ID.
- Activá Activar eventos Meta.
- Tocá Guardar tracking.
El campo acepta únicamente números. Si pegás la etiqueta completa o un texto con letras, el panel te lo marca como error.
Con el número cargado, la tienda ya registra las visitas. El interruptor de eventos es el que suma las acciones de compra: ver producto, agregar al carrito, iniciar el checkout y comprar.
4. Qué eventos envía tu tienda
| Evento en Meta | Cuándo se envía |
|---|---|
| PageView | En cada página de la tienda. |
| ViewContent | Cuando alguien abre la ficha de un producto. |
| AddToCart | Cuando agrega un producto al carrito. |
| InitiateCheckout | Cuando entra a finalizar la compra. |
| Purchase | Cuando el pedido queda confirmado. |
| Search | Búsquedas dentro de la tienda, si activás ese tracking. |
| Lead | Clics en WhatsApp y envíos de formularios, según los interruptores que actives. |
| Contact | Clics en el teléfono o el email de la tienda. |
Los eventos de búsqueda, WhatsApp y formularios se activan en el bloque Eventos especiales de la misma pantalla.
5. Sumar la Conversions API
El Pixel se ejecuta en el navegador del comprador, así que los bloqueadores de anuncios y las restricciones de cookies hacen que se pierdan ventas. La Conversions API envía los mismos eventos desde el servidor de Urutienda, sin depender del navegador.
- En Meta Business Suite, abrí tu conjunto de datos y entrá a su configuración.
- En la sección de Conversions API, generá un token de acceso.
- Copialo y pegalo en Marketing → Tracking → Meta → Meta Conversions API avanzado, en el campo Meta CAPI Access Token.
- Tocá Guardar tracking.
Para que funcione tienen que estar las tres cosas al mismo tiempo: el Pixel cargado, Activar eventos Meta encendido y el token guardado.
Por seguridad el token no se vuelve a mostrar. Si más adelante editás cualquier otra cosa de esta pantalla, dejá ese campo vacío para conservar el token que ya tenías.
No vas a contar las ventas dos veces. Urutienda manda el mismo identificador de evento por el navegador y por el servidor, y Meta descarta el duplicado.
6. Probar que los eventos llegan
Desde Meta:
- En tu conjunto de datos, entrá a Probar eventos y copiá el código de prueba.
- Pegalo en Meta Test Event Code y guardá.
- Navegá tu tienda y mirá cómo aparecen los eventos en tiempo real.
Ese código aplica solamente a los eventos que salen del servidor con la Conversions API. Para revisar los del navegador, usá la extensión Meta Pixel Helper de Chrome.
Desde Urutienda:
- En Marketing → Tracking, abrí Resumen → Probar tracking.
- Tocá Abrir prueba y revisá la consola del navegador, donde se registra cada evento que se dispara.
Cuando termines de probar, borrá el código de prueba para volver a la medición normal.
7. Cookies y consentimiento
En Herramientas → Consentimiento de cookies elegís cuándo se cargan los eventos:
- Cargar tracking siempre: se envían desde la primera visita.
- Enviar eventos solo después de aceptar cookies: la tienda muestra un aviso y espera la aceptación. Vas a medir menos, pero es lo que corresponde si vendés a Europa.
8. Problemas frecuentes
- El Pixel no aparece: confirmá que guardaste con Guardar tracking y que el identificador sean solo números.
- Se registran visitas pero no compras: falta activar Activar eventos Meta.
- Meta avisa que faltan eventos del servidor: revisá el token de Conversions API.
- Los clics de WhatsApp llegan como Lead: es lo esperado. El nombre que elegís en Tracking de WhatsApp se usa como etiqueta interna y Meta siempre los recibe como Lead.
- No podés elegir tus eventos prioritarios: te falta verificar el dominio en Meta.