Cómo conectar el catálogo de Meta

Qué vas a poder hacer

Con el catálogo de Meta conectado, tus productos quedan disponibles dentro de Facebook e Instagram para:

• Etiquetar productos en publicaciones e historias.
• Crear anuncios de catálogo, que le muestran a cada persona los productos que vio en tu tienda.
• Mantener precio y disponibilidad actualizados sin cargar nada a mano.

Urutienda arma el catálogo solo, a partir de los productos que ya tenés publicados. Vos habilitás el archivo del catálogo y Meta lo vuelve a leer cada día.

1. Requisitos previos

• Una cuenta comercial de Meta (Meta Business Suite) donde seas administrador.
• Un usuario de Urutienda con los permisos Marketing y Tracking.
• Al menos un producto activo, con imagen principal y precio mayor a cero.
• La tienda publicada y sin el modo mantenimiento activo, porque Meta necesita leer el archivo desde internet.

No hace falta dominio propio para conectar el catálogo: funciona igual con tu dirección terminada en .urutienda.com. Sí vas a necesitar dominio propio para verificar el dominio en Meta, que es el paso 9.

2. Revisar qué productos entran

Para evitar rechazos de Meta, Urutienda incluye solamente los productos que cumplen estas tres condiciones:

• Están en estado Activo. Los borradores y los que están en la papelera quedan afuera.
• Tienen imagen principal cargada.
• Tienen un precio mayor a cero.

Tampoco entran los productos externos, que son los que enlazan a otro sitio, ni los productos de ejemplo.

Si un producto tiene variantes, cada variante activa entra como un artículo propio y todas quedan agrupadas bajo la misma ficha.

Cargá el SKU de tus productos antes de conectar el catálogo. Urutienda lo usa como identificador del artículo, y ese identificador es el que Meta guarda de forma permanente. Si más adelante cambiás un SKU, Meta lo interpreta como un producto nuevo.

3. Completar los valores por defecto

Entrá a Marketing → Tracking y abrí Google → Google Merchant Center. Aunque el bloque diga Google, estos tres campos también se usan en el catálogo de Meta:

• Marca por defecto: se aplica a los productos que no tienen una marca asignada.
• Categoría de producto de Google por defecto.
• Condición por defecto: Nuevo, Reacondicionado o Usado.

Completarlos reduce las advertencias que Meta muestra después de la primera carga.

4. Habilitar el catálogo en Urutienda

1. Entrá a Marketing → Tracking.
2. Abrí el bloque Meta y después Meta Catalog.
3. Activá Habilitar feed de Meta.
4. Tocá Guardar tracking.
5. Volvé a abrir Meta Catalog y tocá Copiar en el campo Feed Meta.

Esa dirección es la que vas a pegar en Meta. Tiene esta forma:

https://tutienda.com/feed/meta.csv

5. Comprobar el archivo antes de cargarlo

Pegá la dirección en el navegador. Se tiene que descargar o mostrar un archivo que empieza con esta línea:

id,title,description,availability,condition,price,link,image_link,brand,gtin,mpn,item_group_id,color,size,gender,age_group,sale_price,additional_image_link

Si en cambio ves el mensaje Feed de Meta no habilitado, el paso anterior quedó sin guardar.

Tres detalles del archivo que te van a servir cuando lo cargues:

• El precio viaja con la moneda incluida, por ejemplo 1990.00 UYU.
• La disponibilidad puede decir in_stock, out_of_stock o available for order, esta última cuando aceptás pedidos sin stock.
• El archivo se genera en el momento, así que siempre tiene los precios y el stock actuales.

6. Crear el catálogo en Commerce Manager

1. Entrá a business.facebook.com/commerce con la cuenta que administra tu negocio.
2. Tocá Crear catálogo.
3. Elegí el tipo Comercio electrónico y continuá.
4. Elegí la opción para subir la información de los productos vos mismo.
5. Seleccioná tu cuenta comercial, ponele nombre al catálogo y crealo.

7. Cargar el catálogo con la dirección del archivo

1. Dentro del catálogo, abrí Fuentes de datos.
2. Tocá Agregar artículos y elegí Feed de datos.
3. Cuando te pregunte cómo querés cargarlo, elegí Usar una URL. No subas el archivo a mano: con la dirección, Meta vuelve a leer tu catálogo solo cada vez que corresponde.
4. Pegá la dirección que copiaste de Urutienda. Dejá vacíos el usuario y la contraseña, porque el archivo es público.
5. Elegí cada cuánto se actualiza. Diaria alcanza para la mayoría de las tiendas; si cambiás precios o stock varias veces por día, elegí por hora.
6. Ponele un nombre al feed y confirmá que la moneda predeterminada sea la misma que usás en tu tienda.
7. Tocá Subir.

La primera carga puede demorar unos minutos. Al terminar, Meta te muestra cuántos artículos importó y cuántos quedaron con errores o advertencias.

Meta toma el archivo como la lista completa de tu catálogo. Si despublicás un producto en Urutienda, en la siguiente lectura Meta lo saca del catálogo.

8. Guardar el ID del catálogo en Urutienda

En Commerce Manager, dentro del catálogo, abrí Configuración y copiá el identificador del catálogo.

Pegalo en Marketing → Tracking → Meta → Meta Catalog, en el campo Meta Catalog ID, y guardá.

Es un dato de referencia: deja identificado el catálogo desde el panel y le permite a soporte ayudarte más rápido. No cambia el contenido del archivo.

9. Verificar el dominio en Meta

Meta pide verificar el dominio para que puedas elegir tus eventos prioritarios y editar los enlaces de tus anuncios. Este paso necesita dominio propio, porque Meta solo acepta dominios raíz y no permite verificar direcciones terminadas en .urutienda.com.

1. En Meta Business Suite, entrá a Configuración del negocio.
2. Abrí Seguridad de la marca y después Dominios.
3. Tocá Agregar y escribí tu dominio sin https:// y sin www. Por ejemplo tutienda.com.
4. Elegí el método de la etiqueta HTML y copiá el código que te muestra Meta.
5. En Urutienda, entrá a Marketing → Tracking → Meta → Meta domain verification y pegalo en Código de verificación de Meta. Podés pegar la etiqueta completa: Urutienda extrae solo el código.
6. Tocá Guardar tracking.
7. Volvé a Meta y tocá Verificar.

10. Conectar el catálogo con el Pixel

Para que Meta pueda armar anuncios con los productos que cada persona vio en tu tienda, el catálogo tiene que estar asociado al Pixel.

1. Configurá primero el Meta Pixel. Está explicado en el tutorial Cómo instalar el Meta Pixel y la Conversions API.
2. En Commerce Manager, abrí el catálogo y entrá a Fuentes de eventos.
3. Asociá el conjunto de datos de tu tienda.

Urutienda usa el mismo identificador de producto en el catálogo y en los eventos de vista de producto y agregado al carrito, así que Meta puede relacionar cada visita con el artículo correcto.

11. Problemas frecuentes

• Meta no puede descargar el archivo: revisá que Habilitar feed de Meta siga activo, que la tienda no esté en modo mantenimiento y que la dirección sea la que copiaste del panel.
• Faltan productos: casi siempre están en borrador, sin imagen o con precio en cero. Los productos externos nunca se incluyen.
• Meta rechaza las imágenes: confirmá que el producto tenga imagen principal y que se vea al abrir su ficha pública.
• Los precios no coinciden: el archivo usa la moneda configurada en tu tienda. Revisá que la moneda predeterminada del feed en Meta sea la misma.
• Cambiaste un precio y Meta muestra el anterior: el catálogo se actualiza según la frecuencia que elegiste. Podés forzar la lectura desde Fuentes de datos.
• Aparecen productos duplicados: suele pasar después de cambiar los SKU, porque Meta identifica cada artículo por el campo id del archivo.