Política de
Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

1. Introducción

En Urutienda, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios para crear y gestionar tiendas online en Uruguay.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono/WhatsApp
  • Información de facturación y pago
  • Información de la empresa o negocio

2.2 Información Técnica

También recopilamos información técnica automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios
  • Procesar pagos y transacciones
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Enviar actualizaciones y ofertas (con tu consentimiento)
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio web
  • Analizar el tráfico web
  • Personalizar tu experiencia
  • Recordar tus preferencias

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos información con terceros en los siguientes casos:

  • Procesadores de pago: Stripe y otros proveedores autorizados
  • Proveedores de servicios: Para hosting, análisis y soporte técnico
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:

  • Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
  • Acceso restringido a información personal
  • Monitoreo regular de sistemas de seguridad
  • Actualizaciones constantes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política o según lo requerido por ley. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura.

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

  • Acceder a tu información personal
  • Corregir información inexacta
  • Solicitar la eliminación de tu información
  • Restringir el procesamiento de tu información
  • Portabilidad de datos
  • Retirar tu consentimiento

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de Uruguay. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen las salvaguardas adecuadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en diciembre de 2024.