Condiciones del
Servicio

Última actualización: Diciembre 2024

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Urutienda, aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Urutienda proporciona una plataforma de tienda virtual preinstalada y prediseñada. Nuestros servicios incluyen:

  • Instalación de la plataforma en el servidor
  • Plantillas prediseñadas para tiendas online
  • Herramientas de personalización para el cliente
  • Soporte técnico y atención al cliente
  • Mantenimiento básico del sistema

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para utilizar nuestros servicios. Al registrarte, garantizas que toda la información proporcionada es precisa y actual.

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tu información de acceso
  • Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

4. Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Puedes utilizar nuestros servicios para crear y gestionar tiendas online legítimas de acuerdo con las leyes aplicables.

4.2 Usos Prohibidos

No puedes utilizar nuestros servicios para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas
  • Venta de productos prohibidos o restringidos
  • Envío de spam o comunicaciones no solicitadas
  • Violar derechos de propiedad intelectual
  • Intentar acceder no autorizado a nuestros sistemas
  • Interferir con el funcionamiento del servicio

5. Precios y Pagos

5.1 Tarifas

Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas con previo aviso.

5.2 Facturación

Los pagos se procesan a través de procesadores de pago terceros seguros (como Stripe). Al proporcionar información de pago, autorizas el cargo por los servicios contratados.

5.3 Reembolsos

Consulta nuestra política de reembolsos en la página "Sobre nosotros" para obtener información detallada sobre devoluciones y disputas.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de Urutienda

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, plantillas y tecnología de Urutienda permanecen siendo propiedad de Urutienda.

6.2 Contenido del Cliente

Conservas todos los derechos sobre el contenido que cargues en tu tienda. Nos otorgas una licencia limitada para alojar y mostrar tu contenido como parte del servicio.

7. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. El uso de información personal está regido por nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

  • Urutienda no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses
  • No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio

9. Garantías y Disclaimers

Los servicios se proporcionan "tal como están". No ofrecemos garantías expresas o implícitas más allá de las requeridas por ley. No garantizamos que el servicio será libre de errores o estará disponible sin interrupciones.

10. Suspensión y Terminación

10.1 Terminación por el Cliente

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos directamente.

10.2 Terminación por Urutienda

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

  • Violas estos términos y condiciones
  • No pagas las tarifas correspondientes
  • Utilizas el servicio para actividades ilegales

11. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento con o sin previo aviso.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Uruguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Uruguay.

13. Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, intentaremos resolver las disputas de buena fe a través de negociación directa. Puedes contactarnos para resolver cualquier problema.

14. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, pandemias, o fallas de terceros proveedores.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez en diciembre de 2024.